So funktioniert die Anlieferung per Lkw
Falls für Ihre Bestellung Versandkosten anfallen, finden Sie alle Angaben unter Versandkosten und Lieferung.
Sie haben Ihre Bestellung abgeschickt und freuen sich auf Ihr neues Projekt. Doch bevor es richtig losgehen kann, sind noch ein paar organisatorische Dinge zu klären.
Checkliste
- Hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer
- Seien Sie bei der Lieferung vor Ort
- Hat ein Lkw in Ihrer Straße genügend Platz?
- Rangierfläche einkalkulieren
- Wir liefern an der Bordsteinkante aus
- Was bei der Anlieferung leider nicht möglich ist
Unsere Versandpartner
Um Ihnen die schnellstmögliche und eine auf Ihren Wunschartikel zugeschnittene Lieferung zu ermöglichen, arbeiten wir mit verschiedenen Versandpartnern zusammen. Diese sind nicht alle auf unserer Seite vermerkt, da das Versandunternehmen je nach bestelltem Artikel variiert.
Grundsätzlich sind GLS für Paket- und Leistenversand, DHL für Stückgut und weitere Speditionen für Langgut zuständig. Um Ihnen Ihren Wunschartikel in ganz Deutschland zuzustellen, arbeiten wir mit weiteren Partnerspeditionen im Verband der genannten Unternehmen zusammen, damit Ihre Lieferung nicht nur so schnell wie möglich, sondern auch sicher bei Ihnen ankommt.
1 Hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer
Der Lkw-Fahrer benötigt Ihre Telefonnummer, um einen Termin mit Ihnen zu vereinbaren. Gut möglich, dass er auch noch Rückfragen hat.
Tragen Sie Ihre Nummer daher unbedingt ins Bestellformular ein und achten Sie darauf, dass sich kein Zahlendreher eingeschlichen hat.
2 Seien Sie bei der Lieferung vor Ort
Es mag verrückt klingen, ist aber schon vorgekommen: Die Lieferung stand vor der Tür, aber niemand war zu Hause.
Bitte seien Sie vor Ort, um die Ware in Empfang zu nehmen.
3 Hat ein Lkw in Ihrer Straße genügend Platz?
Prüfen Sie, ob Ihre Straße mit einem Lkw befahren werden kann. Ein 40-Tonner misst etwa 4 m × 18 m × 2,5 m. Bitte gewährleisten Sie eine belastbare Zufahrt sowie eine Halte- und Entlademöglichkeit, wenn Sie Ware bestellen, die in einem solchen Fahrzeug angeliefert wird. Die Spedition kann Ihnen dazu Näheres sagen. Am besten informieren Sie die Lieferanten vorab, wenn Ihre Straße sehr eng ist.
Als Formel für die Rangierfläche planen Sie ein: 2,5 m Lkw-Breite plus die Länge der größten Verpackungseinheit (Kolli) plus 1 m Rangierbreite. Das ergibt circa 5 bis 8 Meter.
Zustellung mit Mitnahmestapler
Die von Ihnen gekaufte Ware wird aufgrund ihrer Sperrigkeit mit einem 40-Tonnen-Lkw mit Mitnahmestapler zugestellt. Die wichtigsten Informationen für Ihre Anlieferung:
Der Mitnahmestapler wird von der Rückseite des Lkw entfernt, die Ware wird damit seitlich vom Lkw geladen und frei Bordsteinkante abgestellt. Für die seitliche Entladung sollte die Fahrbahnbreite mindestens 6 m betragen.
Entladung vor Ort
Bitte beachten Sie:
Für einen 40-Tonnen-Lkw gelten andere Verkehrsregeln als für einen Müllwagen – zudem ist er doppelt so lang.
Eine Verbringung der Ware zu einem frei zugänglichen Ort, etwa der Grundstücksgrenze, über eine größere Distanz kann nur nach Absprache erfolgen; ausschlaggebend sind die Gegebenheiten vor Ort.
Da der Fahrer die Anlieferung zu verantworten hat, obliegt die letztendliche Entscheidung über die Zustellmöglichkeit ausschließlich ihm, nicht dem Kunden.
Fahrzeugabmessungen im Güterkraftverkehr
4 Wir liefern an der Bordsteinkante aus
Grundsätzlich liefert die Spedition an der Bordsteinkante aus. Die Ware wird also nicht aufs Grundstück, ins Haus oder in einen bestimmten Raum transportiert.
Auf diese Dienstleistung sind die Fahrer aufgrund ihres meist straffen Zeitplans nicht eingestellt. Sorgen Sie daher bitte dafür, dass Hilfskräfte vor Ort sind, die Sie unterstützen.
5 Prüfen Sie die erhaltene Ware
Es kann vorkommen, dass Ware beim Transport beschädigt wird. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung daher auf Vollständigkeit und Unversehrtheit.
Der Zustand der Ware muss bei der Übergabe auf dem Lieferbeleg für den Spediteur vermerkt werden.
6 Was bei der Anlieferung leider nicht möglich ist
Grundsätzlich wollen wir alles Menschenmögliche für Sie realisieren. Es gibt jedoch einige Situationen, in denen auch wir passen müssen. Eine Anlieferung ist nicht möglich, wenn …
- die Ein- und Ausfahrt, das Halten oder die Entladung des Lkw nicht möglich sind
- Straßen zugeparkt sind oder in sehr engen Kurven und Biegungen liegen
- die Zufahrt mit dem Stapler von der letzten Halte- und Entlademöglichkeit zur Lieferadresse mehr als etwa 100 m beträgt
- bei Stapleranfahrt die Zufahrtsstraße nicht mindestens 50 cm breiter ist als die Ware lang
- die Zufahrt für Sattel- oder Hängerzüge gesperrt ist
- eine gefahrlose Entladearbeit für den Fahrer nicht gewährleistet ist, etwa bei Überquerung einer vielbefahrenen oder kurvenreichen Hauptstraße
- das Lieferziel auf einer Insel liegt
Bitte beachten Sie: Nachträgliche Änderungen der Lieferadresse können nicht berücksichtigt werden. Sobald die Ware an die Spedition übergeben wurde, lässt sich die Lieferadresse nicht mehr ändern.